Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać, przesyłając formularz reklamacji na adres e-mail Wydawnictwa.
  2. W przypadku sprzedaży wadliwego produktu (np. wadliwa książka, uszkodzony plik, przesyłka niezgodna z zamówieniem) Wydawnictwo zapewnia Kupującemu jego wymianę na pełnowartościowy, a w razie braku takiej możliwości zapewnia zwrot kosztów.
  3. Wydawnictwo nie uwzględnia reklamacji, których przedmiotem jest format pliku treści cyfrowych, tj. pdf oraz epub.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania. 

Pliki do pobrania

formularz reklamacji.docx